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Vortrag auf dem ‘Swiss Operation Forum’

Auf dem ‘Swiss Banking Operation Forum’ spreche ich über längerfristige Herausforderungen und Perspektiven der Kunde-Bank Interaktion. Dabei geht es auch um die Frage, wie die Infrastrukturen auszusehen haben, die eine kundenzentrierte Servicelandschaft ermöglichen.

Programm des Swiss Banking Operation Forum 2013
Swiss Bank Operation Forum
Siehe auch: Beitrag über neue Finanzmarkt-Infrastrukturen in der NZZ

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Gerhard M. Buurman • 17. April 2013


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